購物流程

本站精選多種超值商品。您可以從分類開始，尋找適合的商品；若您已有想要找的商品名稱，可以直接輸入關鍵字搜尋。完成訂購後，系統會發出確認函到您的信箱，除了預約訂購的商品（於各網頁顯示出貨時間），商品將於七天內送達。如有任何商品問題，可以隨時到「訂單查詢」頁面，查詢該筆訂單的處理情形，或與客服人員聯繫。

步驟1.[加入會員、選購商品]

1. 加入會員
   1. 會員申請流程說明
      (點選加入會員→填寫會員基本資料→資料正確通過系統驗證→恭喜成為HOTHOT商城VIP會員！)
2. 商品搜尋
   1. HOT HOT商城精選多種超值商品，並提供兩種便捷選購商品方式，您可以從「商品分類」瀏覽，尋找適合的商品；若您已有想要找的商品名稱，也可以使用首頁右上角「產品搜尋」直接輸入關鍵字搜尋。
3. 商品分類選單
   1. HOT HOT商城商品分區排列，使用者可由「商品清單」快速進入商品展示區，或進入子項分類目錄瀏覽商品種類，還有商品詳細說明，可點選商品圖片進入觀看，HOT HOT商城祝您購物愉快！

步驟2.[結帳、填寫寄送資料]

完成登錄會員、開始選購商品

1. 進入購物清單
   1. 您將看到您所選購的商品已被加入至購物清單中。如要繼續選購商品，請按『繼續選購』，方便您盡情瀏覽商品，一次購足，單次結帳。如要取消該商品，請按『取消本筆』即可。 最後系統會根據總消費金額計算出優待後所需運費。
2. 填寫寄送資料
   1. 為確保商品能正確送達，以保障您的權益，請務必確認個人資料是否正確，尤其是收貨人的聯絡電話及送貨地址。

步驟3.[選擇寄送及付款方式] 選擇適合個人情況的寄送及付款方式

1. 1.貨到付款
   1. 貨到付款服務將由宅配公司專人收取足額貨款（僅收取現金），否則宅配公司基於職責，也不能將您所訂購之產品交付給您。
      ※註：HOT HOT商城所提供的產品品質絕對都經過嚴格把關，希望消費者也能秉持互信的精神，非符合產品退換貨條件，不得退換產品或刪減貨款。
2. 2.銀行ATM轉帳
   1. 選好商品後請於結帳流程中選擇「銀行ATM轉帳」結帳方式，確認各項寄送資料後，點選結帳付款，記下轉帳資料：
      銀行代號：星展銀行(810) 台南分行
      轉帳帳號：009-001-220567
      
      銀行ATM轉帳教學
      ※完成後請您將轉帳交易明細傳真至：06-2953829，並請註明您的姓名、訂單編號及訂購明細！
      傳真後請來電(06-2953828)確認有無收到您的傳真，待收到您的傳真後我們會迅速為您處理送貨服務，謝謝！
3. 3.銀行匯款
   1. 選好商品後請於結帳流程中選擇「銀行匯款」結帳方式，確認各項寄送資料後，點選結帳付款，請匯入下列指定帳戶，並在匯款單上註明：訂單編號、姓名、電話及商品名稱。
      戶　　名：展暘數位科技有限公司
      銀行代號：星展銀行(810) 台南分行
      帳　　號： 009-001-220567
      完成後請您將匯款交易明細傳真至：06-2983829，並請註明您的姓名、訂單編號及訂購明細！
      傳真後請來電(06-2953828)確認有無收到您的傳真，待收到您的傳真後我們會迅速為您處理送貨服務，謝謝！
4. 4.線上信用卡刷卡
   1. 若您選擇以線上刷卡方式進行結帳時，系統會進入填寫信用卡相關資料的審核機制 ( 商城系統不會紀錄任何信用卡的相關資料，另有 SSL 安全機制保障會員的個人資訊，請放心填寫 ) ，填寫完成後按「送交」 ( 判斷授權期間請勿按任何鍵，含重新整理 、回到上一頁或停止 … 等 ) ，信用卡中心會連線進行資料審核，若審核無誤則該交易完成，該筆訂單自動轉換成 ” 付款成功，出貨中 ” ，出貨期間若會員想查詢訂單處理情形可於會員專區內查詢 。
5. 運送方式
   1. 寄出時間 ： 完成訂購程序後，HOT HOT確認收款，於二到七個工作天寄出商品。
   2. 寄送方式 ： 《HOT HOT購物商城》採用宅配送貨到家,部分食品採低溫宅配
   3. 運送計費 ： 本網站每件商品，皆內含 5% 營業稅在「標售價格」中。皆內含運費在「商品報價」中(外島地區運費單獨報價，請填寫商品洽詢單)

      國際運送

      寄送地區	寄送方式	運送時間	備註
      香港、澳門	一般國際快捷	約 7 - 10 天內
      	台灣郵政掛號小包	約 2-3 週送達	遇例假日順延
      亞洲地區 ( 含日本 )	一般國際快捷	約 7 -10天內
      	台灣郵政掛號小包	約 2-3 週送達	遇例假日順延
      歐非中南美洲、美國、加拿大	一般國際快捷	約 7 - 10 天內
      	台灣郵政掛號小包	約 2-3 週送達	遇例假日順延

      
      
   4. ☆ 公司提出交貨日期皆為預估，遇有特殊情況(如天災人禍或產地所採收之水果不合公司標準)公司將針對個別情況建議購買其他產品或延後交貨或退費。公司無需為因未遵守預定時間交貨而導致的損失負責。
      ☆ 逢年過節請先提早七天前訂購，以免訂單延誤而耽誤您寶貴的時間。
      ☆ 歡迎機關團體、公司行號或社區住戶共同訂購。大宗產品預購服務請使用專線客服中心洽詢。
      ☆本商城目前服務區域為台澎金馬地區，全球華人請填寫洽詢單，將有國際客服人員為您服務。

步驟4.[完成購物、收信確認]

確認清單內容完成購物：完成購物後，系統會自動寄出訂單至您的信箱中。本公司收到您的訂單之後，會以電話與您再次確認訂單內容。有任何問題可回報至HOTHOT商城客服信箱，或使用skype線上客服。

步驟5.[完成款項交易]

完成.[出貨]

確認您的訂單後，我們將即刻出貨。HOT HOT商城所提供的產品品質絕對都經過嚴格把關，感謝您的支持！我們將致力於提供更優質的服務與產品！

1. 退貨&換貨方式說明

   1. 退貨	換貨	說明
      前往「訂單查詢」		會員收到商品7日內為鑑賞期，如有瑕疵等問題，請前往「訂單查詢」辦理退/換貨。
      填寫退/換貨表，並列印		進入退換貨區後，點選退/換貨專用表格，完整填寫相關資料。 註：因表格填寫不當或其他個人因素而導致未收到或遺失等情形，本站概不負責。
      客服人員確認後，寄回商品		填寫完畢後送出並列印，等候客服人員聯繫確認後，商品連同各項文件寄回： 70848台南市平通路68號「HOT HOT商城 品管處收」 註：寄出前請再次確認相關物件及各項表格資料是否齊全完整，若資料或物品短缺，本站不提供此類服務。
      退貨完成!	新貨七天內寄送	客戶服務中心收到您的包裹後，會迅速確認並將您的商品寄回，感謝您的支持與配合!! 註：處理工作天需3-5個工作天(不含例假日與運送時間)
      	換貨完成!

退換貨注意事項

1. 台灣地區
   1. 退貨申請：依據消費者保護法規定，訂購本網站商品享有到貨七天猶豫期之權益。若您購買後欲退回，請於到貨七天內至「訂單查詢」提出申請。申請次日本站將審核案件，並與您聯繫後續事宜。
      *退回商品，請務必保持全新狀態、完整包裝與附件齊全。 (含商品、附件、包裝配備、及所有附帶文件或資料)。
      *若為影音光碟、軟體等著作權商品，商品外觀不得有拆封情形，否則恕不接受退貨。
      *若為生鮮食品、花卉、內衣褲等消耗性商品，或是商品銷售網頁上特別載明之商品，由於商品不可整新保存，無法退訂，但您仍享有瑕疵換貨的售後服務。
      退回商品確認無誤後，本站將於七個工作天內退款，退款日當天會發送信件通知函。若已收到發票，敬請將發票掛號寄回至本站公司地址（請參考商家介紹）。
      
   2. 換貨申請：若您收到的商品有瑕疵、破損、或是規格不符情形，請於到貨七天內至「訂單查詢」提出申請，申請次日本站將審核案件並與您聯繫後續事宜，若需更換新品，本站將於收到商品後更換給您。
      以上退換貨，請務必保存您寄回商品的單據 (如：宅配單、郵局掛號單...等)，以利日後查詢。
      
      
2. 非台灣地區
   1. 退貨申請：若您購買後欲退回，請於到貨七天內至「訂單查詢」提出申請。申請次日本站將審核案件，並與您聯繫後續事宜。
   2. 換貨申請：若您收到的商品有瑕疵、破損、或是規格不符情形，請於到貨七天內至「訂單查詢」提出申請，申請次日本站將審核案件並與您聯繫後續事宜，若需更換新品，本站將於收到商品後更換給您。